miércoles, 20 de abril de 2011

Números de Emergencia de Compañías de Seguros.


    Aquí les colocamos los números de emergencia de las principales compañías de seguros; recuerde, siempre es importante tenerlo a la mano en caso de una emergencia.

Seguros Caracas: 0800 5423789 *5423789 (Movistar y Movilnet)
Mercantil Seguros: 0500 – 503.25.25
Seguros Nuevo Mundo: 0800 7662400
La Venezolana de Seguros y Vida: (0212) 909.4880

Seguros La Occidental: 0-500-6224336
Oriental de Seguros: 0800 6743682
Seguros Constitución: 0800 2667841
Seguros Altamira: 0800 2582647
Mapfre: 0800 627373
Estar Seguros: 0500 3782765
Seguros Banesco: 0500 2668446



* Las compañías no están en orden de Ranking.
* Solo números de emergencia en Venezuela.

martes, 19 de abril de 2011

Consejos en materia de Seguros para los dias de asueto


 
    En fechas como estas, donde muchas personas salen a disfrutar de los días de fiesta, relajación y descanso, bien sea a las playas o a las montañas, no son poca las campañas que hay sobre la seguridad de los temporadistas, aquí se unen los medios públicos y privados para aconsejar a las personas que toman la decisión  de viajar.

   Entre estas recomendaciones siempre estarán el de no beber y luego conducir (lamentablemente aun son muchos los que no toman en serio esto) tener el vehículo en buen estado si vas a viajar por carreteras, etc.

    En este post daremos los consejos pero en el área de seguros, los cuales muchos clientes no toman en cuenta a la hora de salir de viaje. Aquí nuestras recomendaciones:


1-            Siempre que vaya a viajar a otro (s) estado (s) es importante solicitarle a su asesor de seguros el listado actualizado de las clínicas concertadas que trabajan con su compañía de seguros donde tiene su póliza. Esto le permitirá ahorrar tiempo y molestias a la hora de presentarse una emergencia.

2-            Es importante que si alguien de su grupo familiar tiene alguna condición de salud tal como: alergias, asma, problemas gastrointestinales etc, lleven esa información consigo, esto en caso de emergencia permitirá a los médicos atender y orientarse mucho mejor.

3-      En caso de ir en vehículo siempre tenga a la mano su póliza, recuerde que en Venezuela es de uso legal el RCV y pueden detenerlo en cualquiera de los puntos de control que hay en las vías y solicitárselo, igual que cualquiera de sus documentos, al no tenerlos vigentes seguro le colocarán una multa.

 

4-        Sea el caso que su vehículo este asegurado con Cobertura Amplia, Perdida Total o solo la RCV combinada, Estos tienen el servicio de viajeros, lo cual le permite en caso de su vehículo estar accidentado solicitar un servicio de grúa; esto es a nivel nacional y pueden trasladar su vehículo a su lugar de residencia; si es el caso de contratar un servicio por su cuenta, puede solicitarle la factura y luego llevarla a la compañía de seguro.

5-           En caso de un siniestro menor (Ej. Un choque pequeño, golpear un animal en carretera etc.) y estar en un área que usted no conoce, muchas veces la mejor decisión es salir de la zona, siempre será mas importante su integridad y de los suyos antes de cualquier cosa. Recuerde que muchas zonas son peligrosas y estas fechas la delincuencia ataca a los mas débiles.

6-        Siempre coméntele a algún familiar de su viaje, lamentablemente muchas compañías de seguros no tienen plataformas de comunicación que puedan llegar a todos los sitios, así como la recepción de líneas de telefonía móvil, como el caso de solicitar ayuda (ej. Servicio de grúa) se puede tardar es recomendable un familiar se comunique con la compañía y de parte de su emergencia. Otro punto es que hay compañías que solo aceptan llamadas sin tener números gratuitos y se puede quedar sin saldo si usa el servicio prepago en su celular.


    Siempre tenga presente que la seguridad es lo más importante y que todas las recomendaciones  que se dan son en beneficio para usted y los suyos. Que tenga feliz vacaciones y nunca se les olvide el Cinturón de Seguridad.

miércoles, 13 de abril de 2011

Por que mi seguro de auto es tan costoso?

                      

           Esta pregunta la hemos escuchado todos los que trabajamos en esta bella profesión. Los clientes normalmente se preguntan como es posible que el seguro de su vehículo muchas veces es casi el mismo valor de lo que vale un seguro de un auto más costoso, por ejemplo una camioneta, cuando ellos tienen un vehículo pequeño; aquí les pongo un ejemplo un poco más gráfico, que seguro nos hemos topado un día:
       
            El señor Pérez  compra un vehículo pequeño y le llega su cotización para asegurarlo, este lo compara con el seguro que esta pagando por una camioneta de año reciente que ya posee y ve que el precio a pagar es muy parecido, la diferencia es que su camioneta le dobla el precio a su nuevo vehículo.
       
             Querido lector se podrá imaginar la cara del señor Pérez y la pregunta siguiente es ¿Por que?




 








          Pues lo que la mayoría de los clientes no conocen es como se hace para hacer las tarifas que se deben pagar por cada vehículo y en este punto hablaremos de un profesional llamado los Actuarios. Los actuarios son los responsables de evaluar diferentes factores a la hora de realizar una tarifa, estos factores por lo general son:
   
       1- Inflación: si, esa palabra que vemos en todos lados, afecta directamente en el aumento año tras año para la creación de nuevas tarifas, esto debido a que normalmente cada vez que pase el tiempo,  vale mas reponer lo que costaba.
   
        2- Automóvil: en esta parte nos debemos detener, es importante todo lo relacionado de los autos a la hora de realizar estas tarifas; los actuarios toman en cuenta el tipo de vehículo, su marca, su modelo, versión y por supuesto el año.
      
       Lamentablemente en Venezuela otro factor adicional es el de los repuestos. Por problemas de divisas muchas marcas en Venezuela no pueden importar los repuestos y ofrecerlos a los clientes normalmente o sino son muy costosos, costos que deben asumir las compañías de seguros a la hora de pagar los siniestros.
     
      En Venezuela se esta tomando otros factores como que un alto porcentaje de vehículos pequeños están siendo utilizados para fungir como taxi y son particulares, otro factor es el Riesgo de Robo;  muchas camionetas tienen dispositivos de rastreo y se pueden conseguir (incluso las compañías los colocan gratis) en cambio los carros por lo general no tienen estos dispositivos. Otro factor estadístico es que las personas usan más tiempo en las vías carros pequeños que camionetas por lo cual aumenta la siniestralidad de estos.

      Las compañías, siempre tomarán la zona donde vive el dueño, su edad o estado civil pero en líneas generales lo conversado anteriormente son parte fundamental de donde vienen esos precios.